Инвестиционный портал Ленинградской области

Подключение через «личный кабинет»

На территории Ленинградской области реализуется комплекс мероприятий, направленных на обеспечение возможности подачи заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям в электронном виде с целью сокращения общего срока технологического присоединения.

Используя личный кабинет клиента на сайтах сетевых организаций у представителей малого и среднего бизнеса появляется возможность:

  • подать заявку на технологическое присоединение и прилагаемые документы в электронном виде без личного визита посредством сайта в любое время и в любом месте;
  • ознакомиться с проектом договора об осуществлении тех. присоединения и подписать договор и технические условия с использованием электронной подписи без посещения сетевой организации (данная услуга реализована ПАО «Ленэнерго» и АО «ЛОЭСК»);
  • получить подписанный со стороны Гарантирующего поставщика с использованием электронной подписи договор энергоснабжения по принципу «одного окна» без посещения клиентских центров;
  • обеспечивать контроль за заключением и исполнением договора тех. присоединения;
  • получать обратную связь по вопросам технологического присоединения. 

В настоящее время на сайтах территориальных сетевых организаций Ленинградской области появился функционал личных кабинетов клиентов:

После несложной процедуры регистрации на вышеуказанных сайтах, потребители категории «Малый и средний бизнес» смогут подать заявку через «личный кабинет» и сразу получить дополнительное преимущество – сетевая организация предусматривает возможность выполнения  технологического присоединения и выдачи оферты договора за более короткий срок. Кроме того, сервисы предлагают воспользоваться другими видами услуг и получить консультацию в режиме «онлайн».

Порядок направления заявки на технологическое присоединение к сетям сетевых организаций через «личный кабинет»

ПАО «Ленэнерго» реализована возможность подачи заявок на технологическое присоединение с приложением скан-копий необходимых документов через личный кабинет клиента на сайте сетевой организации. 

При регистрации обращения клиент может рассчитать объем необходимой мощности, стоимость технологического присоединения к сетям сетевой организации по ставке за мощность либо по стандартизированной ставке.

В личном кабинете клиент указывает следующие сведения:

  • тип присоединения; 
  • адрес месторасположения и наименование объекта; предложения по порядку расчета и условиям рассрочки платы за технологическое присоединение, при необходимости;
  • наименование организации-субъекта розничного рынка, с которым намеревается заключить договор, обеспечивающий продажу электрической энергии, а также вид договора;
  • реквизиты.

В личном кабинете клиенту ПАО «Ленэнерго» доступны следующие опции:

  • отслеживать ход рассмотрения заявки;
  • подписывать договор технологического присоединения к электрическим сетям и договор энергоснабжения электронно-цифровой подписью;
  • оплачивать договор онлайн банковской картой, а также отслеживать этапы, сроки и суммы оплаты, скачивать платежные документы;
  • отслеживать ход исполнения обязательств со стороны сетевой организации;
  • уведомлять сетевую организацию о выполнении мероприятий со своей стороны;
  • узнавать готовность акта технологического присоединения.

Кроме того, подать заявку на присоединение к сетям можно на портале электросетевых услуг ПАО «Россети».

Основным назначением личного кабинета является возможность подачи заявки в электронном виде с правом подписи электронно-цифровой подписью (далее – ЭЦП) бланка заявки, заключение договора об осуществлении технологического присоединения, получение заявителем сведений об основных этапах обработки заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям.

Процесс регистрации учетной записи в личном кабинете осуществляется в соответствии со следующими шагами:
1. Доступ в личный кабинет осуществляется посредством ввода идентификатора и пароля, который заявитель устанавливает самостоятельно в момент регистрации.
Идентификатором является: для физических лиц – страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС); для юридических лиц – ИНН и КПП.

2. После выдачи пароля Заявителю система отправляет на указанную в заявке электронную почту письмо с инструкцией по подключению к личному кабинету.

3. Редактирование учетной записи личного кабинета производится только сотрудниками АО «ЛОЭСК» на основании письменного обращения Заявителя, после чего система отправляет на электронную почту письмо с оповещением о проделанной операции.
В «личном кабинете» Заявителю предоставляется следующая информация:

  • регистрационный номер заявки (заявок) на технологическое присоединение к электрическим сетям;
  • дата поступления заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям;
  • номер договора на технологическое присоединение к электрическим сетям;
  • дата договора на технологическое присоединение к электрическим сетям;
  • статус заявки.

Регистрация нового пользователя доступна по ссылке.

Краткая инструкция по регистрации и работе с сервисом:

1. Регистрация пользователя.

2. Подтверждение действительного адреса электронной почты по ссылке в автоматически созданном письме.

3. Авторизация пользователя на сайте.

4. Отправка сообщений, прикрепление файлов к сообщениям, чтение сообщений уполномоченного лица АО «Коммунарские электрические сети» и скачивание файлов отправленных уполномоченного лицом АО «Коммунарские электрические сети».

Отслеживание хода заявки возможно через «личный кабинет» пользователя. Информация о ходе рассмотрения и исполнения заявки, а также оплате пользователю поступает в виде сообщений от уполномоченного лица АО «Коммунарские электрические сети».

Подписание договора ЭЦП возможно при наличии у пользователя ПО средств формирования электронной подписи.

На сайте АО «Коммунарские электрические сети» своевременно  размещается информация, упрощающая взаимодействие с представителями  малого и среднего бизнеса.

Для удобства потребителей на сайте МП «ВПЭС» создан «Личный кабинет потребителя».

Для входа в «личный кабинет» необходимо ввести имя пользователя и пароль, полученные при регистрации и нажав кнопку «Войти» (пароль будет выслан на e-mail).

Пройдя по ссылке «Регистрация», заявитель определяет свой статус: физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель. В зависимости от выбранного статуса заявителю необходимо заполнить предложенные поля. После успешной регистрации заявитель получает возможность входа в «личный кабинет».

В «личном кабинете» есть возможность подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям МП «ВПЭС». Просмотреть статус заявки можно, нажав на кнопку «Статус заявки» на странице «личного кабинета».

На сегодняшний день ведутся работы по развитию следующего функционала «личного кабинета»: направление заявителем личного обращения, направления сообщения о бездоговорном (безучетном) потреблении электрической энергии, возможность принятия участия в опросе предприятия, а также важности оплаты и подписании договоров ЭЦП.