В формате ВКС прошла рабочая встреча с представителями Агентства по привлечению инвестиций Самарской области.
Начальник отдела развития инвестиционной инфраструктуры ГКУ «АЭРЛО» Артаган Берсанов провел презентацию системы «Зеленый коридор для инвестора», а директор по развитию ООО «Роксофт» Серафима Лебедева рассказала об основных принципах работы «Личного кабинета инвестора».
После внедрения в 2021 году «Зеленого коридора» количество ежегодно принимаемых на сопровождение проектов выросло в 4 раза. При этом, как отметил Артаган Берсанов, чтобы существенно снизить административные барьеры, пришлось тщательно проработать нормативно-правовую базу, привлечь органы местного самоуправления, заключить соглашения с ресурсоснабжающими организациями и управлениями Роскадастра и ФНС по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
С 2024 в ЛКИ внедрен «Механизм обратной связи» (МОС). Инвестор может обратиться по любому интересующему вопросу и получить ответ в срок от 5 до 20 дней, в зависимости от сложности задачи. По итогам 2025 года через МОС было получено 689 обращений, а средняя оценка со стороны инвесторов составила 4,8 из 5. О том, что бизнес доволен уровнем и качеством взаимодействия, говорят и проводимые Агентством опросы.
После презентации ответили на вопросы коллег из Самарской области.
Что делается прямо сейчас для модернизации системы?
Ответ: внедряются технологии искусственного интеллекта и идет доработка дорожной карты по принципу диаграммы Ганта.
Как выстроено взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями?
Ответ: пока организации не работают с обращениями напрямую, но дают ответ в течение 7 рабочих дней, а в ближайшее время также станут полноценными участниками МОС.
На какой платформе работает система?
Ответ: это персональная разработка, которая была выполнена специально для АИР.
Как происходит взаимодействие с органами исполнительной власти?
Ответ: от каждого органа власти закреплен ответственный исполнитель по работе в МОС. Взаимодействие осуществляется в рамках ЛКИ.
Также рассказали, как выстраивается работа с новыми инвесторами, каким образом распределяются обращения между различными отделами, и позволяет ли внедрение «Зеленого коридора полностью исключить офлайн-встречи с инвесторами (ответ: нет, работа через механизм обратной связи делает оффлайн встречи эффективнее за счет предварительной проработки вопросов, но не исключает их).
Сегодня Самарская область занимается внедрением своей СРМ-системы и планирует учесть опыт и наработки АЭРЛО. Договорились с коллегами оставаться на связи и в ближайшем будущем продолжить консультации.
