Личный кабинет инвестора – главная тема прошедшей онлайн-встречи представителей инвестиционных агентств, органов МСУ и ОИВ, институтов развития бизнеса, команд субъектов страны по внедрению РИС. Ленинградская область представила пример успешной практики работы с инвесторами в рамках программы «Управленческое мастерство: развитие региональных команд 2024». Спикером выступила директор АЭРЛО Анастасия Михальченко.
Она рассказала коллегам из 89 субъектов страны о подтвержденной эффективности разработанной СRM-системы. Так, среди 75 инвесторов был проведен опрос, в ходе которого был выявлен показатель NPS. Индекс лояльности клиентов составил 93.
Разработанная АЭРЛО CRM-система обеспечивает снижение административных барьеров для бизнеса, вовлекает органы власти и МСУ в процессы поиска и сопровождения инвестпроектов, оптимизирует внутренние процессы органов исполнительной власти и профильных организаций.
Напомним, программа «Управленческое мастерство: развитие региональных команд 2024» позволяет представителям субъектов страны обменяться лучшими практиками по работе с инвесторами для повышения качества внедрения регионального инвестиционного стандарта. Программа разработана совместно Высшей школой госуправления Президентской академии и Минэкономразвития России и предусматривает обучение, в ходе которого слушатели получают теоретические и практические знания.
